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Todos nuestros productos cuentan con garantía ante fallas o defectos de fabricación. Es importante considerar que esta garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural por operación, falta de mantenimiento o manipulación incorrecta. Si detectas cualquier inconveniente técnico o anomalía con tu equipo, contáctanos a la brevedad para evaluar tu caso y coordinar la asistencia técnica correspondiente.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de transportistas especializados en carga pesada y logística comercial. Los plazos de entrega son estimados y varían según la comuna y región de destino. Una vez que tu pedido sea entregado al transportista, te enviaremos la información de seguimiento necesaria para que puedas monitorear el estado de tu compra en tiempo real.

Si necesitas gestionar un cambio o devolución, puedes solicitarlo dentro del plazo legal establecido, siempre que el producto esté completamente sin uso, en perfectas condiciones estéticas y funcionales, y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, escríbenos directamente a nuestro canal de soporte:

• Correo electrónico: postventa@imahe.cl
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Nuestro equipo de postventa te guiará paso a paso para darte una pronta solución.